Отель AzauStar расположен на поляне Азау, у подножья горы Эльбрус, на высоте 2200 метров над уровнем моря.

Гостям предлагают размещение в 30 номерах различных категорий – стандартный, стандарт-комфорт, полулюкс, люкс и vip. В каждом есть бесплатный Wi-Fi, кондиционер, телевизор, телефон, сейф, а также ванная комната с феном и туалетно-косметическими принадлежностями. В некоторых номерах – выход на балкон.

На первом этаже отеля находится кафе-бар Nostalgie. В меню – блюда кавказской и европейской кухни от шеф-повара, а также блюда на мангале. К услугам – организация и проведение торжественных банкетов и комплексного питания. По утрам здесь сервируют завтрак для постояльцев по системе «шведский стол» с широким ассортиментом блюд и напитков.

Для проведения деловых встреч, семинаров и тренингов отель предлагает конференц-холл с панорамным видом на горы. Банкетная рассадка здесь рассчитана до 80 человек. Помещение оснащено современным презентационным оборудованием – экран, проектор, флипчарт, Wi-Fi. Есть услуга по организации и проведению кофе-брейков, бранчей и бизнес-обедов, а также культурного досуга. Возможна помощь в изготовлении необходимой печатной продукции для мероприятия.

При отеле работает спа-центр. Посетителям предлагают попариться в финской сауне с сухим паром, в турецкой бане с влажным паром и ароматическими маслами, а также в фитобочках «Кедровая баня», изготовленных из 400-летнего алтайского кедра. Организован массажный кабинет, где представлены классический, спортивный, антицеллюлитный, оздоровительный массажи, кинезиотерапия, стоун-терапия, диагностика и профилактика заболеваний. Также здесь оборудована зона отдыха с лежаками, столиками, телевизором и фитобаром.

На территории AzauStar есть скалодром, волейбольная площадка, каток, а в лобби – теннисный стол и детский уголок. Также гостям предлагают экскурсионный маршрут по красивейшим местам Кабардино-Балкарии на автомобиле в сопровождении местного гида и фотографа и прогулочно-оздоровительный маршрут «Терренкур», который проходит высоте +2350 метров над уровнем моря, в зоне альпийских трав и хвойного леса.